Πολιτική Ποιότητας
ATHENS DYNAMIC SERVICES – Ειδικοί Σύμβουλοι Ασφαλείας
1. Σκοπός
Η ATHENS DYNAMIC SERVICES δεσμεύεται στην παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικής ασφάλειας υψηλής ποιότητας, οι οποίες ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών, στις κανονιστικές υποχρεώσεις και στις επιχειρησιακές προκλήσεις σύνθετων και κρίσιμων περιβαλλόντων.
Στόχος της παρούσας πολιτικής είναι η καθιέρωση και η διαρκής βελτίωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), ευθυγραμμισμένου με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2015, που διασφαλίζει συνέπεια, αξιοπιστία και προστιθέμενη αξία σε κάθε έργο.
2. Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε όλες τις δραστηριότητες και λειτουργίες της ATHENS DYNAMIC SERVICES, οι οποίες περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- Συμβουλευτικές υπηρεσίες ασφάλειας και διαχείρισης κινδύνων
- Σχεδιασμό ασφάλειας, ανθεκτικότητας και επιχειρησιακής συνέχειας
- Αξιολογήσεις κινδύνων, απειλών και τρωτότητας
- Ελέγχους, επιθεωρήσεις και διασφάλιση ποιότητας πλαισίων ασφάλειας
- Υποστήριξη οργανισμών κρίσιμων υποδομών και ουσιωδών υπηρεσιών
3. Δέσμευση της Διοίκησης
Η Διοίκηση της ATHENS DYNAMIC SERVICES δεσμεύεται:
- Να υποστηρίζει ενεργά και να βελτιώνει συνεχώς το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας
- Να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές, συμβατικές και νομοθετικές απαιτήσεις
- Να θέτει και να παρακολουθεί μετρήσιμους στόχους ποιότητας
- Να διαθέτει τους απαραίτητους πόρους για την αποτελεσματική υλοποίηση των έργων
- Να ενσωματώνει την ποιότητα στη στρατηγική και τη λειτουργική διακυβέρνηση της εταιρείας
4. Αρχές Ποιότητας
Η Πολιτική Ποιότητας της ATHENS DYNAMIC SERVICES βασίζεται στις ακόλουθες θεμελιώδεις αρχές:
- Εστίαση στον πελάτη και στις επιχειρησιακές του ανάγκες
- Επαγγελματική ακεραιότητα και ανεξαρτησία κρίσης
- Επιχειρησιακός ρεαλισμός και αναλογικότητα των προτάσεων
- Σαφήνεια, τεκμηρίωση και ελεγκσιμότητα των παραδοτέων
- Διαρκής βελτίωση των διαδικασιών και των αποτελεσμάτων
5. Υλοποίηση και Διασφάλιση Ποιότητας
Η εφαρμογή της Πολιτικής Ποιότητας επιτυγχάνεται μέσω:
- Τυποποιημένων διαδικασιών σχεδιασμού, υλοποίησης και ανασκόπησης έργων
- Εσωτερικών ελέγχων και ανασκοπήσεων ποιότητας
- Διαχείρισης κινδύνων και ευκαιριών που επηρεάζουν την ποιότητα των υπηρεσιών
- Συστηματικής αξιολόγησης της ικανοποίησης των πελατών
- Καταγραφής, ανάλυσης και αντιμετώπισης μη συμμορφώσεων
6. Ανθρώπινο Δυναμικό & Ικανότητες
Η ATHENS DYNAMIC SERVICES επενδύει:
- Στη συνεχή εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη των στελεχών της
- Στη διατήρηση υψηλού επιπέδου εξειδίκευσης και τεχνικής επάρκειας
- Στη διάχυση κουλτούρας ποιότητας, ευθύνης και λογοδοσίας
7. Παρακολούθηση, Ανασκόπηση και Βελτίωση
Η Πολιτική Ποιότητας:
- Ανασκοπείται περιοδικά στο πλαίσιο της Ανασκόπησης από τη Διοίκηση
- Επικαιροποιείται βάσει αποτελεσμάτων ελέγχων, δεικτών απόδοσης και ανατροφοδότησης πελατών
- Υποστηρίζει τη συνεχή ωρίμανση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
8. Έγκριση και Ημερομηνία Εφαρμογής
- Πολιτική εγκεκριμένη από τη Διοίκηση της ATHENS DYNAMIC SERVICES
- Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης: 02.02.2026
- Επόμενη προγραμματισμένη ανασκόπηση: 02.02.2028
- Αριθμός έκδοσης: 1.0
Η παρούσα πολιτική τίθεται σε ισχύ από την ανωτέρω ημερομηνία και είναι δεσμευτική για όλους τους εργαζόμενους, συνεργάτες και τρίτους που εμπλέκονται στην παροχή υπηρεσιών της εταιρείας.