Εκπαίδευση Στελέχους Ασφάλειας και Διαχείρισης Κινδύνων σε Ξενοδοχειακές Εγκαταστάσεις

Επιθυμητά Μοιραστείτε
Κοινοποίηση Μαθήματος
Σύνδεσμος Σελίδας
Κοινοποίηση στα Social Media

Σχετικά με το μάθημα

Αυτό το πρόγραμμα 40 ωρών παρέχει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο, βασισμένο σε διεθνή πρότυπα, για τη διαχείριση της ασφάλειας και των ταξιδιωτικών κινδύνων στον τομέα της φιλοξενίας. Εφαρμόζουμε μεθοδολογίες από το πρότυπο ISO 31030 («Ασφαλείς υπηρεσίες διαμονής») και τις κατευθυντήριες γραμμές διεθνών οργανισμών στο χώρο της ασφάλειας για τη διεξαγωγή λεπτομερών αξιολογήσεων απειλών και τρωτότητας. Το σεμινάριο αξιοποιεί το μοντέλο της Μεικτής Μάθησης (Blended Learning), αφιερώνοντας σημαντικό χρόνο σε παιχνίδια ρόλων (role-playing), προσομοιώσεις κρίσεων και μελέτες περιπτώσεων (case studies), διασφαλίζοντας την πρακτική επιχειρησιακή ετοιμότητα.

Οι βασικοί τομείς που καλύπτονται περιλαμβάνουν τον σχεδιασμό φυσικής ασφάλειας, τη διαχείριση επισκεπτών, την ενσωμάτωση πλαισίων Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCP/BCM – ISO 22301) και την υποχρεωτική εκπαίδευση ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας για όλο το προσωπικό του ξενοδοχείου.

Μέθοδος Αξιολόγησης:

  • Διαγωνίσματα (Quizzes): Μετά την ολοκλήρωση κάθε ενότητας (Διαμορφωτική Αξιολόγηση).
  • Παιχνίδια Ρόλων / Ασκήσεις Επί Χάρτου (Tabletop): Πρακτική αξιολόγηση σε σενάρια κρίσεων.
  • Τελική Εξέταση: 60 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής (Αθροιστική Αξιολόγηση).
  • Υποχρεωτική Εργασία (Project): Εκπόνηση Μελέτης Περίπτωσης για Σχέδιο Ασφάλειας Ξενοδοχείου.
Εμφάνιση περισσοτέρων

Τι θα μάθετε;

  • Εφαρμόζουν τις μεθοδολογίες ISO 31030 και SRA για την ολοκληρωμένη διαχείριση κινδύνου σε ξενοδοχειακές μονάδες.
  • Διενεργούν λεπτομερείς αξιολογήσεις απειλών και τρωτότητας (Threat and Vulnerability Assessments) ειδικά για τουριστικά καταλύματα.
  • Σχεδιάζουν και να υλοποιούν κλιμακωτά συστήματα φυσικής ασφάλειας και ελέγχου πρόσβασης (CCTV, συναγερμοί, έξυπνες κλειδαριές).
  • Διαχειρίζονται διαδικασίες έκτακτης ανάγκης, συμπεριλαμβανομένων των σχεδίων εκκένωσης και των σεναρίων Ενεργής Απειλής (Active Threat).
  • Ενσωματώνουν τις διαδικασίες ασφάλειας του ξενοδοχείου στο συνολικό πλάνο Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCP/BCM) κατά το πρότυπο ISO 22301.
  • Αναπτύσσουν και να εφαρμόζουν προγράμματα εκπαίδευσης ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας (Security Awareness) για όλο το προσωπικό.
  • Διασφαλίζουν τη νομική και κανονιστική συμμόρφωση όσον αφορά την ασφάλεια των επισκεπτών και την προστασία των δεδομένων.

Περιεχόμενο Μαθήματος

Module 1 — Διεθνή Πρότυπα & Πλαίσια Διαχείρισης Κινδύνου (Online Θεωρία)

  • 1.1 Διαχείριση Ταξιδιωτικού Κινδύνου & Υπηρεσίες Ασφαλούς Διαμονής (ISO 31030)
  • 1.2 Μεθοδολογία Αξιολόγησης Κινδύνων SRA
  • 1.3 Νομική & Κανονιστική Συμμόρφωση (Υποχρεώσεις ξενοδόχων, εργατικό δίκαιο)
  • 1.4 Ενσωμάτωση Ασφάλειας & Επιχειρησιακής Συνέχειας (ISO 22301)

Module 2 — Απειλές, Τρωτότητα & Σχεδιασμός Φυσικής Ασφάλειας (Online Θεωρία)

Module 3 — Επιχειρησιακή Ασφάλεια & Διαχείριση Επισκεπτών (Μεικτή Εκπαίδευση)

Module 4 — Κρίσεις, Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCM) & Ανταπόκριση σε Έκτακτες Ανάγκες (Μεικτή Εκπαίδευση)

Module 5 — Ευαισθητοποίηση, Επιθεωρήσεις & Πιστοποίηση (Online Θεωρία & Τελική Εργασία)

Αξιολογήσεις & Κριτικές Μαθητών

Καμία κριτική ακόμα
Καμία κριτική ακόμα